数据与隐私 · 第 6 版

你的看球信息,用在哪、存多久、怎么退

登录完美体育、领赛事订阅、把常看的页面收好,这三件事会用到你设备上的一小部分信息。下面按条目一条条说清楚:每一类信息从哪来、用来做什么、留在我们这边多久,以及你想关掉哪个开关时该点哪里。

  • 9 个订阅频道,按联赛、球队、重点场次三个维度自由组合
  • 20 个常用页面可以收藏,登录后跟着账号走
  • 9:00 —18:00 工作日邮件回复,赛程与订阅问题都收
01

登录、订阅、收藏,各自会碰到哪些信息

登录时用到的是设备类型和一组登录标识。设备类型帮我们判断你在平板端还是手机上打开,登录标识让下次进来还能接上你上次离开的看台状态。我们不会向你索取身份证件、银行卡信息,也不会去读你的通讯录、相册或通话记录。

领订阅时会记下你勾选的那几项偏好——联赛、球队、重点场次。只有知道你订的是哪几场,提醒才知道什么时候该喊你。收藏则只保存页面的标识,让你换一台设备打开,常看的那几场和第二屏内容还在原来的位置。

深墨绿底色上由荧光青细线网格与光点构成的抽象数据纹理
看台用到的信息只有三小类:设备、你选的场次偏好、你收起来的页面。

订阅偏好只记你主动勾选的联赛、球队与重点场次;收藏只记页面标识,不会记录你在某一页停留了多久。

02

这些信息在后台帮你做三件事

第一件是赛程同步。三大联赛的场次和时间随时会动,你选定联赛之后,页面上的顺序跟着重排,变更平均 90 秒内落到你看到的那一版,通知也按你订的那一场走,而不是把当天所有场次一股脑塞给你。

第二件是让收藏跨设备保持一致。同一组收藏页面,在平板、手机、桌面浏览器打开都是同一份,换设备不用重新翻着找。

第三件是排查故障。如果你说某一场没显示,或者提醒没到,我们只需要知道大致的时段和你用的设备类型,就能顺着记录定位到是哪一段数据没跟上。

订阅提醒在赛前 24 小时与开赛前 30 分钟各推送一次;同一晚的多场比赛自动去重,不会在同一时段反复响。

03

订阅怎么开、怎么改、怎么关

订阅频道一共 9 个,按联赛、球队、重点场次三个维度组合出你要的那几种。开通、修改和关闭都在球迷工具的订阅面板里完成,勾选状态点由空心变实心就算生效,不用发邮件申请。

关掉之后提醒立刻停止,不会再多推一场。你之前选过的联赛和球队会保留一段时间,下次想重新开,不用从零再挑一遍。

在订阅面板里增加或去掉勾选项,保存后当下生效,下一场比赛就按新的组合推给你。

把频道状态点切回空心即可关闭。关闭动作是实时的,赛前 24 小时和开赛前 30 分钟这两次推送都会一起停。

回到订阅面板就能看到上次的偏好还在,直接点回实心状态即可恢复,不必重新一队一队地勾。

04

筛过的条件、选中的联赛,留在你自己的设备上

你在赛程页里叠加的条件——时间范围、城市、开赛时段——以及当前选中哪个联赛,会存在浏览器本地。下次打开还是你上次离开的那一屏,不用重新筛一遍。重点场次筛选片勾了哪几个,也跟着一起留着。

这一类内容只待在你的设备里。换设备或者清理浏览器缓存之后会回到默认值,重新点几下就能恢复。订阅和收藏不走这条路,它们跟着账号走,清缓存不会丢。

筛选条件在切换联赛时会保留,所以从国内顶级联赛跳到洲际俱乐部赛事,你之前设的城市和时段还在原位。

05

信息留多久,平时谁看得到

订阅偏好与收藏在你使用期间保留。频道关闭之后,历史偏好再留一段时间,方便你重新开通时找回原来的组合,之后会退出常规的保存范围。登录标识在账号停用后按同一节奏清理。

账号信息的查看范围按岗位切开。运营团队 28 人里,赛程数据与订阅推送的同事只看得到与自己工作相关的字段,客服在处理你提出的具体问题时才会核对,日常没有人会翻看你的订阅清单。

信息在传输和保存两个环节都有访问控制,只有处理对应工作的人拿得到权限,人员变动时同步调整。

06

想改、想查、想删,走这三条路

订阅相关的改动自己动手最快:在球迷工具的订阅面板里加减频道、暂停提醒,状态一改就生效。

要查自己名下有哪些订阅记录,或者打算把账号数据删除,发一封邮件说明账号和大致的需求就行。赛程显示的疑问可以先翻帮助中心;内容怎么使用的约定写在使用条款;合作和媒体的事走联系页。

客服邮箱

kefu@wanmei-fanstand.com.cn